电商运营角色

品类运营：偏向于选品，在选品分类上有蔬菜水果、肉禽蛋奶、水产海鲜、粮油调味、酒饮乳品等

商品运营：是在品类的基础对不同商品进行营销策划

商品定位

用来吸引流量的。所以会选择一些成本低、日常生活中高频出现的品。然后给出一个极低的价格，例如0.99元一盒的鸡蛋，0.99元一斤的圣女果。引流品一定是亏钱的，利用的就是用户占便宜的心理。

##爆品

讲究的是应季和性价比，力争做到人无我有，人有我便宜。例如冬天的车厘子、夏天的小龙虾这种大爆品。

核心逻辑是利用已有品类本身的热度借力营销，爆品一定是自身已经形成了用户心智的，不需要平台再教育用户。只要在保证利润的情况下尽可能多宣传就可以了。类似于你向女性用户推销神仙水，你不需要跟她解释什么是神仙水，只要保证你卖的是正品且便宜就可以了。

商品运营会依据挂单率（某商品出现在所有订单中的概率）、毛利润、履约成本、损耗等多个指标筛选一部分主推品出来。

在引流品和爆品的浏览链路上反复地向你推荐这些商品，保证你在首页、分类页、活动页都能高频次地看到这些商品。利润品被购买的越多，引流品的ROI就越高。很多平台是把引流品当作渠道费用来使用的，所以会用投入产出比的逻辑来衡量价值。

基础品看似平平无奇，但是需求量巨大。因为基础品覆盖了最广的生活场景。

有了基础品的支持，商品运营才能自如地去使用引流品、爆品和利润品。从做产品的角度讲，引流品和爆品是满足了用户的爽点，但基础品是解决了用户的痛点。

满减是最常用也是最好用的营销手段。

1、用户主动领券：要把价值发挥到最大，所以不要傻傻的直接把券发给用户，而是要让用户自己主动来领。

2、围绕品类设计满减：每一张大力度的优惠券都应该配一个活动专场，围绕着品类去设计满减规则。

3、满减指标之一是购物车中的商品数：在保证用户愿意用掉这张优惠券的前提下，尽可能多的把商品塞进用户的购物车，这就是运营价值的体现。

以低价品或稀有品做钩子，一个限时一个限量。

集中购物时间+薄利多销：秒杀和限量抢购都是把用户的访问集中到一个时间点，然后在这个时间点主推自己的利润品，靠利润品的销量来覆盖掉营销成本。

不常用

平台优惠，一人成团：拼团是让用户在心理上感觉自己占便宜了。但其实并没有，因为拼团价可能就是正常的售价。

节假日的销量一定是高于工作日

碰到法定假日，或者618、双11这种电商节日必须要上大促销，销量很容易就翻倍了，借势而为。